Fraktinformation
Läs noga igenom all fraktinformation vi tillhandahåller för att hjälpa dig att korrekt välja det bästa alternativet som uppfyller dina leveransbehov. Kom också ihåg att beställningar inte skickas förrän nästa ARBETSdag, och var noga med att lägga till denna handläggningstid när du beräknar ditt leveransdatum. Vi är ledsna, men Fin Fun ansvarar inte för leveransförseningar på grund av hårt väder eller tullproblem.
Behöva hjälp?
mån-fre kl. 07.00-16.00 pt
Frakt alternativ
Alla priser är i amerikanska dollar. Kom ihåg att beställningar skickas nästa ARBETSdag och se till att ta med denna handläggningstid i dina beräkningar för leveranstid och beräknat leveransdatum.
Förenta staterna
POSTEN
Oss posttjänst
Internationell
UPS International
*För internationella försändelser kan antalet leveransdagar skilja sig från ovanstående uppskattningar beroende på land och plats.
Alla alternativ inkluderar paketspårning.
Tull- och tullavgifter och andra hanteringsavgifter för tredje part kan bedömas av ditt land innan slutlig leverans kan göras med denna tjänst. Kunden ansvarar för att betala dessa avgifter.
Vanliga frågor om frakt
När får jag min beställning?
Beställningar som görs på måndag-torsdag kommer att behandlas och skickas inom 24 timmar – ibland till och med snabbare. Beställningar som görs fredag-söndag skickas vanligtvis följande måndag om det inte är en helgdag. Beställningar kommer inte att behandlas eller skickas på helgdagar. Efter att beställningen har skickats kommer du att få ett bekräftelsemail med leverans-/spårningsinformation.
Vi gör vårt bästa för att skicka dina produkter på ett effektivt sätt. Våra fraktuppskattningar använder data från fraktleverantören och vissa leveranser kan ta längre tid att komma fram. För att säkerställa att du får dina produkter i tid till en semester eller annan deadline, vänligen gör din beställning i god tid.
Om du beställer internationellt, vänligen spåra ditt paket noga för att säkerställa att det levereras i rätt tid. Vi har upptäckt att våra internationella kunder får sitt paket snabbare när detta är gjort. Tidigare har vissa posttjänster hållit fast vid paket utan att meddela kunderna i flera dagar. Om din beställning är försenad, kontrollera med fraktbolaget eller din lokala posttjänst innan du kontaktar oss.
Hur spårar jag min beställning?
När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med leveransinformation och spårningsnummer. Ange ditt spårningsnummer på lämplig leveranswebbplats nedan för att spåra din beställning.
- Om du valde UPS-frakt kan du spåra din beställning HÄR.
- Om du valde FedEx-frakt kan du spåra din beställning HÄR.
- Om du valde United States Postal Service (USPS) frakt kan du spåra din beställning HÄR.
- Om du valde alternativet för småpaket för internationella platser kan du använda ditt spårningsnummer för att spåra din beställning HÄR. Observera att alla små paket som skickas med denna metod endast kommer att kunna spåras tills paketet har anlänt till destinationslandet och kommer inte att ge spårning till dörren.
Vad ska jag göra om jag inte har fått en orderbekräftelse via e-post?
E-postmeddelandet med orderbekräftelse bör komma fram strax efter att beställningen är gjord. Om du inte kan hitta bekräftelsen, vänligen kontrollera din SPAM- eller JUNK-mapp. Om du fortfarande inte kan hitta bekräftelsen, vänligen kontakta vår kundtjänst på customercare@finfun.com för att bekräfta att beställningen har behandlats.
Vad ska jag göra om jag inte har fått en leveransbekräftelse via e-post?
Om det har gått mer än 2 arbetsdagar sedan du gjorde din beställning och fick en orderbekräftelse via e-post, men du fortfarande inte har fått någon leveransbekräftelse via e-post, rekommenderar vi att du först kontrollerar din SPAM- eller SKREP-mapp för att se till att den inte finns där. Om du inte hittar den kan du kontakta kundtjänst på customercare@finfun.com eller 1-844-4FINFUN (844-434-6386) och tryck på alternativ 1 för kundtjänst. I sällsynta fall kan det ta upp till 2 arbetsdagar för en produkt att skickas om det finns oförutsedda omständigheter som dåligt väder, tekniska problem eller annan ovanlig händelse.
Om du aldrig har fått din orderbekräftelse via e-post, bör du också kontrollera din SPAM- eller SKREP-mapp för dessa e-postmeddelanden. Om du inte kan hitta någon av mejlen är det troligt att din beställning inte gick igenom och du bör kontakta Fin Fun kundtjänst omedelbart på customercare@finfun.com eller 1-844-4FINFUN (844-434-6386).
Jag fick en leveransbekräftelse via e-post, men jag fick inget spårningsnummer. Är något fel?
Alla leveransbekräftelser via e-post ska innehålla ett spårningsnummer. Kontakta vårt kundtjänstteam HÄR om du inte fått ett spårningsnummer.
Finns det andra frakt- eller hanteringskostnader som jag kan förvänta mig för internationella beställningar?
Vissa länder tar ut import- eller tullavgifter eller andra hanteringsavgifter från tredje part. Fin Fun har ingen kontroll över påförandet av dessa avgifter och kunden kommer att vara skyldig att betala dessa avgifter innan paketet kan levereras. Om du har frågor eller funderingar om dessa avgifter, vänligen kontakta dina importmyndigheter. Dessa avgifter, särskilt i Grekland, Spanien, Kanada, Brasilien och Storbritannien, kan vara betydande och leveransen kan försenas tills avgifterna är betalda.
Tidigare har vissa posttjänster hållit fast vid paket utan att meddela kunderna i flera dagar. Om din beställning är försenad, kontrollera med fraktbolaget eller din lokala posttjänst innan du kontaktar oss.
Vissa länder tar inte ut tullar eller avgifter för beställningar mindre än 14 176,99 kr. Var noga med att kontrollera med ditt land för att avgöra vilka avgifter du måste betala för att få ditt paket.
